常州微信公众平台开发：打造企业专属的营销利器

　　微信公众平台在常州的普及率已经非常高了，但大多数企业只是把它当成一个发文章的地方，偶尔推送一下公司新闻，偶尔发个活动通知，粉丝数量涨得慢，阅读量也上不去。其实微信公众平台的价值远不止于此，它本质上是一个可以深度定制、与企业内部系统打通、实现精准营销的工具。我们在常州帮很多企业做过公众号开发，发现那些把公众号用得好的企业，都有一个共同点，他们不把公众号当成“喇叭”，而是当成“入口”。

　　常州有一家做亲子摄影的公司，他们之前的公众号就是发发客片、发发优惠券，粉丝不少，但转化率很低。我们给他们做了一套公众号开发方案，核心是把预约功能搬到了公众号里。用户关注公众号之后，菜单栏里有一个“预约拍摄”的入口，点进去可以选择拍摄类型、摄影师、时间段，选完之后自动生成预约单，同步到门店的排班系统。用户预约成功后，公众号会在拍摄前一天发送提醒消息，拍摄完成后推送选片链接，选完片推送取片通知。整个流程跑下来，用户不需要下载APP，不需要打电话，全部在公众号里完成。这个方案上线之后，他们的预约转化率提升了两倍多，因为用户从“看到信息”到“完成预约”的路径大大缩短了。

　　另一个案例是常州本地的教育培训机构。他们的痛点是试听课的到场率低，经常约了二十个人只来五六个。我们帮他们开发了一套试听课管理系统，用户通过公众号报名试听课之后，系统会自动发送确认消息，开课前一天发送提醒，开课前两小时再次提醒。如果用户取消预约，系统会自动释放名额，让其他用户可以补位。这套系统上线后，试听课的到场率从百分之三十多提升到了百分之六十以上。后来我们还帮他们做了一个功能，就是用户上完试听课之后，公众号会自动推送一份课程顾问的联系方式，并附上一张限时优惠券。这个功能看起来简单，但它把“试听”和“转化”之间的链条打通了，让销售团队可以第一时间跟进意向客户。

　　微信公众平台开发的魅力在于，它的用户就在微信里，不需要让用户去下载一个新应用，学习成本几乎为零。对于常州很多中小企业来说，这是一个非常友好的营销工具。但前提是，你不能只把它当成一个发文章的渠道，而是要把它和你的业务流程深度结合起来，让它成为用户从了解、到咨询、到成交、到复购的完整通路。