
这个标题可能有点玩笑,但背后是个严肃的话题:您的软件,真的懂常州用户吗?
很多小程序界面设计得精美,功能也强大,但常州用户用起来总觉得“隔了一层”。问题出在哪儿?出在“语言”和“习惯”上。我们这些年总结出一个经验:本地化程度,决定用户粘性。
界面语言要“常州化”,不是“方言化”。
我说的不是让您把按钮文字都改成常州话,那反而怪了。而是指,在合适的地方,用常州人习惯的表达。比如优惠活动叫“特惠”,常州人更爱听“实惠”;“立即购买”太生硬,“马上拿下”更亲切。这些小细节,让用户感觉这个软件是“自己人”做的,信任感油然而生。
功能设计要符合常州人的生活节奏。
常州人早上喜欢来碗面,中午要休息,晚上爱遛弯。您做餐饮小程序,推送时间要卡在这些节点前。常州人周末喜欢带孩子去周边玩,您的旅游小程序,能不能按“亲子游”“休闲游”分类推荐?功能跟着生活节奏走,用户才会觉得“好用”。
视觉风格要接地气。
一线城市流行的极简冷淡风,常州人不一定买账。常州人喜欢热闹、喜欢烟火气。界面颜色可以暖一点,图片可以生活化一点,别整得跟艺术馆似的。用户进来看到的是热气腾腾的菜、笑眯眯的老板,比什么都管用。
尊重本地社交习惯。
常州人买东西爱问熟人。您的小程序如果有拼团、砍价功能,要设计得方便分享到微信群、朋友圈。而且文案要引导用户“告诉好朋友”“分享到邻居群”,而不是冷冰冰的“邀请好友”。把社交关系用起来,裂变效果翻倍。
当然,“常州方言UI”是个夸张的说法,但背后的精神是真的:做软件不是闭门造车,要走到用户中间去。我们就在常州,我们懂常州人,所以我们的软件,常州人用着顺手。