
常州市作为长三角地区的重要城市,数字化进程日益加速,然而数字鸿沟问题也逐渐显现,尤其在老年群体中更为突出。随着智能技术的普及,许多老年人因不熟悉数字设备而面临出行、就医、购物等多方面的困难。这一问题不仅影响老年人的生活质量,也制约了社会整体的协同发展。近年来,常州市政府与社会力量共同推进适老化改造,旨在通过多项措施帮助老年人跨越数字鸿沟。
在政策层面,常州市制定了专项行动计划,推动公共服务设施进行适老化升级。例如,医疗机构和银行网点开设了人工服务通道,保留传统服务方式,同时提供简化版的线上操作指南。社区服务中心定期开展智能手机使用培训课程,邀请志愿者为老年人讲解基本功能,如扫码支付、线上挂号等。这些举措有效降低了老年人使用数字技术的门槛,增强了他们的适应能力。
科技企业也积极参与适老化改造,开发适合老年人使用的应用软件和智能设备。部分本地IT公司推出了字体放大、语音交互功能突出的老年版APP,并在社区进行推广试用。此外,一些企业还捐赠智能设备给养老机构,并安排技术人员提供长期支持。通过这些合作,常州市在短短几年内显著提升了老年群体的数字技能水平,减少了因技术变革带来的社会排斥。
尽管取得了初步进展,数字鸿沟问题仍需长期关注和投入。未来,常州市应进一步整合资源,扩大适老化改造的覆盖范围,尤其是在农村和偏远地区。同时,鼓励更多企业加入适老化产品研发,结合老年人实际需求优化设计,最终构建一个包容、共享的数字化社会。